Pomagamy krakowskim firmom IT, SSC i usługom B2B odzyskać czas zespołu — od ticketów po raporty dla klienta.
Automatyzacja procesów w Krakowie
małopolskie
Automatyzacja procesów dla firm z Krakowa
Kraków od lat przyciąga centra usług, software house’y i firmy outsourcingowe. Automatyzacja procesów w Krakowie najczęściej dotyczy tego, co dzieje się „między” narzędziami: Jira, HRIS, CRM, billing i skrzynka mailowa klienta. Gdy te światy nie gadają ze sobą, rosną godziny niebillowane i ryzyko SLA.
Współpracujemy z zespołami z Krakowa zdalnie: najpierw diagnoza wąskich gardeł, potem wdrożenie w krótkich sprintach. Celem nie jest kolejna platforma „na pokaz”, tylko mniej ręcznego klepania i czytelniejszy status pracy.
Lokalny kontekst
Rynek i wyzwania w Krakowie
Lokalny rynek charakteryzuje się dużą liczbą projektów dla klientów zagranicznych i wysoką rotacją juniorów. Procesy rekrutacji, onboardingu i ewidencji czasu pracy szybko stają się wąskim gardłem. Równolegle działy delivery walczą z ręcznym raportowaniem statusów do klienta i dublowaniem danych między PM a finansami.
W Krakowie automatyzacja zwraca się, gdy chroni marżę projektową i jakość relacji z klientem. Zamiast dokładać etaty do „ogarniania chaosu”, spajamy powtarzalne kroki w stabilny przepływ — z kontrolą wyjątków, a nie ich ukrywaniem.
Branże
Gdzie automatyzacja daje największy efekt
Software house’y i product IT
Automatyzujemy statusy projektów, handoffy między zespołami i raportowanie czasu, żeby delivery nie tonęło w administracji.
Shared services i BPO
Standaryzujemy obsługę zgłoszeń i kontrolę jakości, gdy wolumen rośnie szybciej niż możliwość dokształcania nowych osób.
Turystyka biznesowa i hospitality
Porządkujemy rezerwacje, faktury i komunikację z gośćmi — szczególnie przy sezonowych skokach obciążenia.
Edukacja i usługi szkoleniowe
Spinamy zapisy, płatności i wysyłkę materiałów, żeby biuro nie goniło Exceli przed każdym kursem.
Procesy
Co najczęściej porządkujemy
Tickety i eskalacje
Reguły priorytetów, SLA i powiadomień zamiast „kto pierwszy zobaczy maila”.
Rekrutacja i onboarding IT
Od aplikacji po checklistę sprzętu i dostępów — jeden tor widoczny dla HR, team leadów i IT.
Billing i rozliczenia projektów
Mniej ręcznego zbierania godzin i statusów przed wystawieniem faktury klientowi.
Raportowanie dla klienta
Cykl statusów i KPI budowany z narzędzi źródłowych, nie z cotygodniowego kopiowania do slajdów.
Współpraca
Jak pracujemy z firmami z Krakowa
Z krakowskimi firmami pracujemy głównie online: warsztat mapowania, propozycja zakresu, wdrożenie i testy. Dajemy jasny backlog usprawnień, żebyście wiedzieli, co rusza w pierwszej kolejności, a co zostaje na kolejną iterację. Bezpłatna konsultacja wystarcza, by ocenić, czy w ogóle warto startować.
Usługi
Powiązane obszary wsparcia
Region
Automatyzacja w pobliskich miastach
Pytania lokalne
FAQ — automatyzacja w Krakowie
Bezpłatna konsultacja
Porozmawiajmy o automatyzacji w Twojej firmie z Krakowa
Opowiedz o procesach — wskażemy, co warto usprawnić najpierw. Pracujemy zdalnie i hybrydowo z firmami w całej Polsce.